Häufig Gestellte Fragen

Die meisten unserer Taschen sind aus Stoff. Sie können unsere Stallprodukte in unserer Kategorie „Box“ oder in den Modellen „unterstützte Aufbewahrungstaschen“ einsehen.

Wenn Sie unsere Website betreten, können Sie Ihren Mitgliedschaftsprozess ganz einfach abschließen, indem Sie auf die Schaltfläche „Mitglied werden“ in der oberen rechten Ecke klicken und die entsprechenden Felder ausfüllen.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung können Sie als Gast einkaufen, wenn Sie auf dem Bildschirm auf die Option „Weiter ohne Mitgliedschaft“ klicken. Allerdings können nur unsere Mitglieder von unseren Aktionen und vergünstigten Preisen profitieren.

Bestellungen, die getätigt werden, ohne Mitglied unserer Website zu sein, werden nicht nachverfolgt. Informationen erhalten Sie beim Ocean Home Textile Kundenservice unter PHONE NUMBER.

Aufgegebene Bestellungen werden am selben Tag oder am nächsten (Werktag) an die Fracht geliefert.

Sie können Ihre Bestellung in meinem Bestellbereich verfolgen.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, ohne Mitglied zu sein, können Sie Ihre Bestellung möglicherweise nicht sehen.

Sie können Ihre Fracht im Abschnitt „Meine Bestellungen“ auf unserer Website verfolgen. Wenn Ihre Bestellung an die Fracht geliefert wird, werden Sie per E-Mail über die Sendungsverfolgungsnummer informiert. (kann in Spam landen)

Der Rückgabeprozess dauert 15 Tage ab dem Moment, in dem Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft. Erstellen Sie eine Rücksendeanfrage für Ihre abgeschlossene Bestellung, indem Sie sich als Mitglied anmelden. Sie können das Produkt mit dem Ocean Home-Kundencode für Inlandsfracht kostenlos zurücksenden. Es reicht aus, diesen Code an Yurtiçi Kargo zu senden. Nach der Produktprüfung wird die Information darüber, ob Ihre Rücksendung genehmigt wurde, an Ihr Konto gesendet. Rückerstattungen für genehmigte Bestellungen werden Ihrer Bank am nächsten Tag mitgeteilt.

Ihre Rücksendegebühr; Wenn Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und genehmigt ist, erfolgt sie innerhalb von 7 Werktagen. (Abhängig von den Banken ist dies in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen erledigt.)